FAQ

  • 발권!!

    체험을 하지않고 아이들 체험하는거 사진찍어주려고 했는데 체험안해도 발권햐야한다고 해서 어쩔수없이 발권했네요 2층에서 있을시 발권이 필요없다는 것을 이 홈페이지 통해서 알았고 그런내용을 직원은 말해주지도 않네요 그리고 보통 아이들체험 하는거 사진찍어주고 싶지 2층에 대기만 할수가있을까요?체험안하는사람은 따로 입장권비용만 받던가 유두리있게 해야되는데 그런유두리가 없네요

     

    답변.

    2층 대기공간은 21년 6월 12일부터 개방하였습니다.

    사진촬영 등 개별 입장권에 관련된 내용은 위탁기관인 완주군청과 협의 중이며 빠른시일 내에 불편함 없으시도록 방안을 모색해보도록 하겠습니다. 

  • Q. 1시간 이용하는데 안전교육 때문에 시간이 적어요.

    A. 1시간 이용 시간 내에 안전교육 및 장비 착용 시간이 포함되어있습니다.

    주말의 경우 이용객이 많아 10~15분 전 입장하여 장비 착용 및 안전교육을 진행하지만, 약 5분가량 늦어지는 경우가 생길 수 있습니다.

  • Q. 매번 안전교육을 받아야 합니까?

    A. *안전교육 진행 중 다른 이용객들이 체험을 하고 있으면 어린아이들의 경우 집중을 잘 못하게 됩니다.

     

         * 안전 문제는 체험활동 중 가장 중요한 부분이기 때문에 매번 진행해야 합니다.

     

  • Q. 다른 아이들이 위험한 행동을하여 제 아이가 다칠 것 같습니다.

    A. 위험한 행동을 할 경우 또는 안전에 관한 안전요원 지시에 따르지 않는 이용객의 경우 퇴장 조치합니다.

        타 이용객의 안전을 위한 퇴장 조치이므로 따라주시기 바랍니다.

  • Q. 아이들이 많은데 안전요원이 너무 적은 것 같습니다.

    A. 실제로 모든 이용객을 1대1로 케어해 줄 수는 없습니다.

        하지만 이용간 체험자들의 안전에 최대한 신경쓰고있으며, 도움을 요하는 이용객들에게 최대한 도움드리려 노력하고있습니다.

facebook

instagram

naver

kakao